Entrega e Prazos

Jogo Sujo Company — envio de produto físico (tabuleiro) para todo o Brasil.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e preparação para envio.

O prazo médio para preparação do pedido é de até 2 dias úteis.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme o CEP informado no momento da compra e a modalidade de frete escolhida no checkout.

Esse prazo passa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.

Frete e cálculo de envio

O valor do frete é calculado automaticamente durante o checkout por meio da plataforma Melhor Envio, considerando:

• CEP de destino
• peso e dimensões do produto
• modalidade de envio selecionada

Rastreamento do pedido

Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.

O prazo para atualização do rastreio depende da transportadora responsável.

Tentativas de entrega

As transportadoras normalmente realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso todas as tentativas falhem por ausência de recebedor ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente.

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Dúvidas sobre entrega

Se precisar de ajuda com o status do seu pedido ou tiver dúvidas sobre envio, entre em contato com nossa equipe.